Domande Frequenti

Qui sono racchiuse tutte le domande più frequenti riguardo l'Academy.
Se non trovi la risposta fra queste guarda le indicazioni alla fine della pagina :-)

  • È possibile richiedere fattura?

    Certamente. Una volta acquistato un corso basterà richiederla, fornendo tutti i dati utili e il numero d'ordine, scrivendo a academy@marketing-espresso.com

  • Verrà rilasciato un certificato alla fine dei corsi?

    Sì, alla fine di ogni corso verrà rilasciato un certificato nominativo dell'avvenuto completamento.

  • Mi sono iscritto ad un corso ma non riesco a vederlo. Dove lo trovo?

    Trovi tutti i corsi al quale sei iscritto/a nella tua Dashboard cliccando sull'apposita voce del menù.

  • Iscrivendomi per quanto avrò accesso ad un corso?

    Per i corsi in cui non è specificato diversamente una volta iscritto avrai accesso al corso per sempre. Non ci sono scadenze. Inoltre avrai diritto a tutti gli aggiornamenti e le integrazioni future.

  • Non riesco a scaricare il certificato pur avendo completato il corso. Cosa posso fare?

    Il certificato viene rilasciato automaticamente una volta che il corso è completo al 100%. Assicurati che il completamente abbia raggiunto questa percentuale. Potresti aver tralasciato o potrebbero non essere state registrate come completate alcune lezioni durante il percorso.

  • Non riesco ad accedere alla piattaforma. Cosa posso fare?

    Innanzitutto se hai smarrito le credenziali clicca su "Hai dimenticato la password?" e ti arriverà una mail con un link per resettarla. In caso non ricordi arrivi controlla che la mail di registrazione sia giusta. Registrandosi tramite Facebook, Google o Linkedin la mail di registrazione è la stessa con cui si è iscritti alla piattaforma tramite la quale ci si è registrati.

  • Posso accedere al gruppo studenti se non ho acquistato un corso?

    No. Il gruppo studenti è riservato alle persone che hanno acquistato un nostro corso, quindi, se sei solo iscritto all'Academy, ad un corso gratuito o alle lezioni in anteprima gratuita di un corso, non potrai avere accesso. Puoi però entrare nella community gratuita di Marketing Espresso cercando "Marketing Espresso Community" su Facebook.

  • Mi sono registrato all'Academy ma non riesco a visionare le lezioni gratuite, cosa posso fare?

    Se ti sei semplicemente registrato all'Academy non puoi vedere le lezioni gratuite, infatti devi registrarti anche alle lezioni gratuite in questo modo: - vai sulla pagina del corso; - clicca sul bottone "Anteprima Gratuita" all'inizio della pagina; - segui il procedimento. Troverai poi le lezioni in anteprima gratuita nella tua Dashboard.

  • Tutti i corsi hanno le lezioni gratuite?

    Dipende. La maggior parte dei nostri corsi li hanno, ma non necessariamente tutti

Non hai trovato risposta alle tue domande?

Hai due soluzioni:

  • Scrivere una mail con la tua richiesta a support-academy@marketing-espresso.com
  • Scrivere alla chat di supporto presente nella "Bubble" in basso a destra nella pagina di uno qualsiasi dei nostri corsi.

In entrambi i casi ti risponderemo il prima possibile.
Di solito non ci impieghiamo più di qualche ora :-)